Điều trị bằng oxy cao áp cho bệnh nhân tại BVĐK Y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng. Ảnh: Thảo Vân

Đến Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng, cảm nhận đầu tiên đó là sự thân thiện, chuyên nghiệp, trách nhiệm. Ở bàn đón tiếp hướng dẫn người bệnh, các cán bộ, nhân viên đều niềm nở, nhiệt tình chỉ dẫn từng người làm thủ tục khám bệnh. Mặc dù khá đông người bệnh đến khám chữa bệnh nhưng tất cả đều chấp hành nghiêm nề nếp trật tự, phòng nào cũng được vệ sinh sạch sẽ. Tinh thần làm việc của y, bác sỹ ở đây khẩn trương, khoa học, trách nhiệm cao. Người bệnh vào viện được tiếp đón chu đáo, nhiệt tình. Đội ngũ y, bác sĩ của Bệnh viện luôn thấm nhuần lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Cán bộ y tế cần phải thương yêu, săn sóc người bệnh như anh em ruột thịt của mình. Lương y phải như từ mẫu".

Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, góp phần tích cực vào công tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân, Bệnh viện tập trung chỉ đạo thực hiện những nhiệm vụ trọng tâm, đột phá của đơn vị "Chủ động, trách nhiệm, đổi mới, sáng tạo, khát vọng xây dựng bệnh viện phát triển bền vững"; tập thể viên chức và người lao động Bệnh viện đã không ngừng rèn luyện, trau dồi y đức, nâng cao trình độ chuyên môn, đổi mới phong cách, tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh; tiếp tục thực hiện các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong khám bệnh, chữa bệnh hướng tới thực hiện Bệnh án điện tử và xây dựng môi trường bệnh viện xanh - sạch - đẹp, an toàn, thân thiện, cải tiến, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh với phương châm "Điều trị bằng khối óc - Chăm sóc bằng trái tim" Bệnh viện đã luôn nhận được sự tin tưởng của người bệnh và gia đình người bệnh trong quá trình điều trị.

Ông Hoàng Ngọc Tốt - xã Thắng Lợi, huyện Hạ Lang, tỉnh Cao Bằng cho biết: “Từ lúc tôi ốm ở nhà bệnh rất là nặng, đến đây tuy rằng hết giờ làm việc rồi nhưng tôi được các y, bác sĩ cứu chữa kịp thời, ngày ngày các y, bác sĩ rất tận tình cứu chữa bệnh nhân, không riêng gì với tôi mà với tất cả các bệnh nhân. Bản thân tôi thấy rất hài lòng với thái độ phục vụ của y bác sĩ. Đến giờ thì bệnh tình của tôi đã đỡ nhiều”.

Ông Hà Lê Ních xã Minh Tâm, huyện Nguyên Bình, tỉnh Cao Bằng chia sẻ: “Từ khi tôi vào viện thì các y bác sĩ ở đây rất quan tâm và nhiệt tình hỏi han bệnh nhân. Tôi rất cảm ơn các y bác sĩ đã tận tình cứu chữa giúp tôi có được sức khỏe như hôm nay”.

Thân thiện, chuyên nghiệp, trách nhiệm và hài lòng là nhận xét của đa số người bệnh sau khi đến khám và điều trị tại Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng. Viên chức y tế Bệnh viện luôn luôn phấn đấu, rèn luyện để trở thành những người thầy thuốc ngày càng “Sáng về y đức, sâu về y lý, giỏi về y thuật”, thực hiện tốt 12 điều y đức của Bộ Y tế và 9 điều y huấn cách ngôn của cụ Hải Thượng Lãn Ông Lê Hữu Trác, xây dựng phong cách phục vụ nhiệt tình, chu đáo, tạo niềm tin đối với người bệnh.

Tại các khoa, phòng đều có sổ, hòm thư để người bệnh và gia đình người bệnh góp ý, duy trì đường dây nóng của bệnh viện để tiếp nhận những ý kiến phản ánh của người bệnh về tinh thần thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ. Những ý kiến góp ý, phản ánh của người bệnh đều được lãnh đạo bệnh viện xem xét, ghi nhận, chấn chỉnh và rút kinh nghiệm kịp thời.

Với những nỗ lực nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, số lượng người bệnh đến điều trị tại Bệnh viện ngày càng tăng. Kết quả, riêng năm 2024, bệnh viện đã khám bệnh cho gần 18 nghìn lượt người, đạt trên 100% kế hoạch, điều trị nội trú cho gần 4.500 lượt bệnh nhân, đạt trên 120% kế hoạch, điều trị ngoại trú cho 110 lượt bệnh nhân, đạt 114% kế hoạch; Công suất sử dụng giường bệnh đạt trên 120% kế hoạch. 

Ngoài ra để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, cùng với việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, bệnh viện luôn quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức Bệnh viện, tích cực ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào điều trị. Đặc biệt Bệnh viện luôn chú trọng phát triển các dịch vụ kỹ thuật cao, kỹ thuật chuyên sâu như: Điều trị bằng oxy cao áp; từ tháng 5/2024, Bệnh viện đã triển khai thêm dịch vụ kỹ thuật “Nội soi ống cứng can thiệp - Tiêm xơ búi trĩ bằng dung dịch PG 60 5%. Đây là phương pháp điều trị an toàn, có hiệu quả cao, phù hợp với mọi đối tượng người bệnh kể cả phụ nữ có thai và người cao tuổi. Sau hơn 8 tháng triển khai đã có 265 mũi tiêm được thực hiện an toàn, hiệu quả cao.

Chú trọng sử dụng các phương pháp điều trị không dùng thuốc như: châm cứu, cấy chỉ, giác hơi, xoa bóp bấm huyệt, ngâm thuốc y học cổ truyền... Điều trị Phục hồi chức năng như: điều trị bằng laser công suất thấp nội mạch, kéo giãn cột sống, điện từ trường, điều trị bằng tia hồng ngoại, điều trị bằng Parafin, điều trị bằng sóng ngắn, điều trị bằng các dòng điện xung,... nhằm tăng hiệu quả điều trị cho bệnh nhân. Riêng trong năm 2024, Bệnh viện đã thực hiện trên 280.000 lượt thủ thuật, đạt 116%.

Phát huy thế mạnh về y dược cổ truyền, riêng trong năm 2024 bệnh viện thực hiện sơ chế 35 loại, phức chế 11 loại dược liệu thành vị thuốc sử dụng trong điều trị. Bệnh viện luôn ưu tiên sử dụng thuốc sắc trong điều trị, năm 2024 Khoa Dược - Vật tư y tế thực hiện được 42.000 lượt sắc thuốc thang.

Phục hồi chức năng cho bệnh nhân tại BVĐK Y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng. Ảnh: Quốc Cường

Bs.CK II Võ Thị Bình - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng tỉnh Cao Bằng cho biết: “Việc kết hợp giữa y học cổ truyền và y học hiện đại là một chủ trương lớn của Đảng và trong thời gian qua thì nội dung đó cũng đã được thể hiện rất rõ qua hiệu quả khi thực hiện. Trước đây, đối với y học cổ truyền thì việc khám bệnh chỉ dựa vào “vọng” (tức là nhìn) và “văn” (tức là nghe, ngửi), “vấn” (tức là hỏi) và “thiết” (là sờ nắn), khi áp dụng y học hiện đại trong công việc khám bệnh thì hiệu quả được nâng lên một cách rõ rệt, giúp cho bác sĩ chẩn đoán và điều trị bệnh tốt hơn, nâng cao được chất lượng khám chữa bệnh. Ví dụ như trước đây khi chỉ dùng y học cổ truyền thì các bài thuốc rất đơn giản, chỉ sắc thuốc uống, hoặc đắp, bôi. Sau khi kết hợp với y học hiện đại thì đã có thêm phương pháp tiêm, truyền hoặc các phương pháp khác mà người ta có thể đưa tinh chất của thuốc vào đúng vị trí bệnh để điều trị hiệu quả hơn. Ngoài ra, y học cổ truyền vẫn có những phương pháp điều trị không dùng thuốc như xoa bóp bấm huyệt, châm cứu. Sau khi kết hợp với y học hiện đại thì đã có thêm phương pháp dùng máy điện châm không phải dùng kim, hoặc nhiều phương pháp khác. Qua đó có thể thấy khi ứng dụng y học hiện đại vào trong y học cổ truyền, phối kết hợp với nhau sẽ nâng cao được hiệu quả khám chữa bệnh và nâng cao hơn nữa chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân”.

Năm 2024, Bệnh viện đã tổ chức tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật theo Đề án 1816 từ các bệnh viện tuyến Trung ương: “Kỹ thuật xoa bóp bấm huyệt nâng cao” từ bệnh viện Tuệ Tĩnh thuộc Học viện y dược học cổ truyền Việt Nam cho 22 bác sĩ và 18 điều dưỡng tại bệnh viện; lớp chuyển giao kỹ thuật “Xoa bóp bấm huyệt chữa rối loạn tiền đình” từ Bệnh viện Y học cổ truyền Trung ương; Tổ chức học tập kinh nghiệm tại Bệnh viện 199, Bộ Công an.

Đồng thời Bệnh viện tiếp tục cử bác sĩ, điều dưỡng thực hiện chuyển giao kỹ thuật y học cổ truyền cho Bệnh viện Đa khoa, Trung tâm Y tế và Trạm Y tế thuộc các huyện Hà Quảng, Nguyên Bình, Thạch An, Bảo Lạc, Trùng Khánh.

Ngoài việc chú trọng phát triển các dịch vụ kỹ thuật chuyên môn kỹ thuật, tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật từ các Bệnh viện tuyến trên, Bệnh viện luôn quan tâm đến công tác nghiên cứu khoa học, bảo tồn và phát triển y, dược cổ truyền và phục hồi chức năng. Năm 2024, Bệnh viện đã tổ chức lớp đào tạo tập huấn về “Nghiên cứu khoa học ứng dụng trong y, dược học cổ truyền”; trong năm đã có 04 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở và 4 sáng kiến, giải pháp hữu ích được nghiệm thu. Đặc biệt Bệnh viện đã tổ chức thành công Hội thảo khoa học cấp tỉnh chuyên đề “Xu hướng mới trong chẩn đoán, điều trị bệnh lý cơ xương khớp”. Hội thảo khoa học là cầu nối cung cấp nhiều thông tin khoa học mới trong chẩn đoán và điều trị cho các y bác sĩ, góp phần ngày càng nâng cao chất lượng điều trị cho người bệnh, người dân.

Bên cạnh việc tổ chức thực hiện tốt công tác khám bệnh, chữa bệnh tại đơn vị, Bệnh viện còn thực hiện các nhiệm vụ khác được Sở Y tế giao như: tham gia chăm sóc y tế phục vụ Hội nghị quốc tế lần thứ 8 của Mạng lưới Công viên địa chất toàn cầu UNESCO khu vực Châu Á - Thái Bình Dương năm 2024 tổ chức tại tỉnh Cao Bằng; Chăm sóc y tế tại các kỳ họp của Hội đồng nhân dân tỉnh; phối hợp tốt với các đơn vị bạn ứng phó, khắc phục hậu quả sau bão số 3. Bệnh viện đã cử 10 viên chức tham gia thực hiện vệ sinh, xử lý môi trường, phòng, chống dịch bệnh sau mưa lũ theo các kế hoạch của Sở Y tế tại xã Thanh Long, xã Mã Ba (huyện Hà Quảng); xã Quang Vinh, huyện Trùng Khánh và một số xã tại huyện Bảo Lâm. Đồng thời phối hợp thực hiện khám, tư vấn sức khỏe và cấp phát thuốc miễn phí cho 416 người dân các địa phương ảnh hưởng cơn bão số 3  tại xã Yên Lạc, huyện Nguyên Bình, xã Quang Long huyện Hạ Lang, xã Xuân Nội huyện Trùng Khánh…

Cùng với nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, công tác an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh cũng luôn được bệnh viện quan tâm thực hiện, cụ thể trong năm 2024, hưởng ứng "Tháng hành động vì người cao tuổi Việt Nam", Bệnh viện đã tổ chức thực hiện khám, tư vấn giáo dục sức khỏe và cấp phát thuốc, sản phẩm hỗ trợ sức khoẻ cho trên 1.500 lượt người cao tuổi trên địa bàn Thành phố Cao Bằng.

Kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2024 đạt 3.59/5 điểm, duy trì mức Khá. Kết quả khảo sát người bệnh ngoại trú, nội trú định kỳ hàng tháng, tỷ lệ hài lòng chung đạt 99,9%, tỷ lệ hài lòng so với mong đợi là 96,30%, tỷ lệ người bệnh khảo sát sẽ quay trở lại khám và điều trị nếu gặp các vấn đề về sức khoẻ đạt 100%.

Với những kết quả đạt được trong năm 2024, Bệnh viện đã được Khối thi đua I Sở Y tế suy tôn là đơn vị dẫn đầu khối thi đua, được Chủ tịch UBND tặng danh hiệu “Tập thể Lao động xuất sắc” năm 2024 và công nhận cơ quan đạt tiêu chuẩn "An toàn về an ninh, trật tự".

Trên cơ sở những kết quả đã đạt được cũng như nhận diện những khó khăn, thách thức trong thời gian tới, Bệnh viện đã đưa ra một số nhiệm vụ trọng tâm cần thực hiện.

Theo Ths.Bs.CKII Nguyễn Quỳnh Anh - Giám đốc Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng tỉnh Cao Bằng: “Trong thời gian tới, xác định nhân tố con người là then chốt quyết định sự thành bại của bất kỳ cơ quan tổ chức nào. Vì vậy Bệnh viện tiếp tục tập trung củng cố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, đặc biệt trình độ chuyên sâu, đáp ứng vị trí việc làm và yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới. Đồng thời tối ưu hóa, sử dụng có hiệu quả các nguồn lực hiện có; tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, thực hiện thành công bệnh án điện tử; cải tiến chất lượng bệnh viện, phát triển các dịch vụ kỹ thuật mới, kết hợp có hiệu quả các phương pháp điều trị y học hiện đại và y học cổ truyền, từng bước phát triển bệnh viện theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu quả nhằm không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, người dân, góp phần vào sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe của nhân dân trên địa bàn tỉnh nhà”.

Hy vọng và tin tưởng rằng, với sự quyết tâm, quyết liệt, đoàn kết nỗ lực cố gắng của tập thể lãnh đạo cùng toàn thể viên chức - người lao động Bệnh viện, trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng sẽ tiếp tục vượt qua mọi khó khăn, trở ngại để hoàn thành tốt và hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao, xứng đáng với sự mong đợi và niềm tin yêu của người bệnh.

Mai Hoa