Bệnh viện đa khoa Y Dược cổ truyền - Phục hồi chức năng Toạ đàm Kỷ niệm Ngày công tác xã hội Việt Nam
Nhân kỷ niệm Ngày Công tác xã hội 25/3, chiều ngày 25/3/2024, Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng tổ chức Toạ đàm Kỷ niệm Ngày Công tác xã hội Việt Nam lần thứ 08 năm 2024 với chủ đề ‘‘Công tác xã hội Việt Nam - Tiên phong, chuyên nghiệp và kết nối”.
Chương trình văn nghệ ''Hát cho người bệnh tôi
nghe". Ảnh: Trọng Thụ
Tại buổi Tọa đàm, các
đại biểu đã cùng nhau ôn lại truyền thống của ngành công tác xã hội và kết quả hoạt động công tác xã hội của bệnh viện trong năm 2023. Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục
hồi chức năng (YDCT-PHCN) là bệnh viện hạng II tuyến tỉnh, có 150 giường bệnh
kế hoạch và 255 giường bệnh thực kê. Với phương châm hoạt động "Lấy người bệnh làm trung tâm, hướng đến sự
hài lòng của người bệnh", Phòng Điều dưỡng - CTXH của bệnh viện đã thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ đồng hành hỗ trợ người bệnh trong quá
trình khám bệnh và điều trị và là cầu nối tạo dựng mối quan hệ hài hòa giữa người
bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế. Tổ chức thăm hỏi người bệnh và người nhà người
bệnh để nắm bắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh
và có phương án hỗ trợ về tâm lý, xã hội. Thực hiện các hoạt động từ thiện và vận
động, tiếp nhận tài trợ về kinh phí, vật chất để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh
khó khăn… góp phần chăm sóc
toàn diện người bệnh về sức khỏe thể chất tinh thần. Kết quả năm 2023, Tổ Công tác xã hội đã tổ chức chỉ dẫn sơ đồ, hướng dẫn quy trình khám bệnh, chữa bệnh
từ khâu đăng ký -
khám lâm
sàng, cận lâm sàng - nhập viện - thanh toán - lĩnh thuốc... khoảng 90% người bệnh; hỗ trợ, tư vấn cho
khoảng 800 lượt người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của
người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế trong khám bệnh,
chữa bệnh; hỗ trợ trên 3000
người bệnh chỉ định chuyển cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hoặc xuất viện.
Tại các
khoa, phòng đều có sổ, hòm thư để người bệnh và gia đình người bệnh góp ý, duy trì đường
dây nóng của bệnh viện để tiếp nhận những ý kiến phản ánh của người bệnh về
tinh thần thái độ phục vụ của đội ngũ y, bác sĩ. Những ý kiến góp ý, phản ánh của người
bệnh đều được xem xét, ghi nhận, chấn chỉnh và rút kinh nghiệm kịp thời. Đồng
thời tổ chức thực hiện
khảo sát người bệnh định kỳ hàng tháng, kết quả khảo sát
người 1.139 người
bệnh đến khám tại phòng tiếp đón và 1.631 người bệnh nội trú, tỷ lệ hài
lòng chung đạt 99,9%, tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại
đạt 100%, chỉ số hài lòng toàn diện đạt 99,9%.
Quyên góp ủng hộ Quỹ “Tiếp sức người bệnh”. Ảnh: Trọng Thụ
Phòng Điều dưỡng - CTXH phối hợp với Chi đoàn thanh niên
duy trì thực hiện Tủ áo ấm tình thương;Duy trì hoạt động
chương trình "quỹ tiếp sức người bệnh" hỗ trợ suất ăn cho người
bệnh có hoàn cảnh khó khăn tại bệnh viện. Tổ chức 04 đợt nấu cháo miễn phí cho người
bệnh với số tiền 2.900 nghìn đồng; Hỗ trợ 18 người bệnh cao tuổi và người
bệnh có hoàn cảnh khó khăn với tổng số tiền 7.300 nghìn đồng. Đồng thời vận động ủng hộ quỹ tiếp sức người bệnh được
5.950 nghìn đồng.
BsCKII Võ Thị Bình - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng tặng quà cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại bệnh viện
Nhân dịp này Bệnh viện đã
trao 5 suất quà cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị tại bệnh viện
và phát động phong trào quyên góp ủng hộ Quỹ “Tiếp sức người bệnh”, ủng hộ
quần áo cho "Tủ áo ấm tình thương" của bệnh viện. Đồng thời khai trương số điện thoại chăm sóc khách hàng 0815.994.966 để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày thứ
7, chủ nhật, ngày lễ.
BsCKII Võ Thị Bình - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa y dược cổ truyền - Phục hồi chức năng phát biểu tại buổi tọa đàm
Phát biểu tại buổi tọa
đàm, BsCKII Võ Thị Bình - Phó Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: công tác xã hội trong bệnh viện có vai trò rất quan trọng nâng chất lượng
khám, chữa bệnh, góp phần chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân. Triển
khai hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện có hiệu quả mang thương hiệu và
lòng tin cho bệnh viện, góp phần làm hài lòng người bệnh. Việc tổ chức các hoạt động
kỷ niệm ngày Công tác xã hội Việt Nam nhằm tôn vinh giá
trị cao quý, ý nghĩa nhân văn của nghề công tác xã hội; ghi nhận vai trò và
đóng góp của người làm công tác xã hội trong ngành Y tế; thu hút sự quan tâm của các tầng lớp nhân dân
tích cực tham gia vào các hoạt động công tác xã hội trong ngành Y tế.
Mai Hoa