Viên chức Khoa TTGDSK (Trung tâm Kiểm soát bệnh tật) tác nghiệp trong một ca phẫu thuật. (Ảnh: Trọng Thụ)

Trong thời đại thông tin, vai trò của các viên chức, nhà báo, phóng viên ngành y tế đã trở nên vô cùng quan trọng. Họ không quản ngại khó khăn, vất vả, lăn xả, dấn thân vào những tình huống khẩn cấp để truyền tải những thông tin y khoa chính xác và kịp thời. Những bài viết, bản tin của họ giúp người dân hiểu rõ hơn về các bệnh lý, cách phòng tránh và chăm sóc sức khỏe, từ đó nâng cao nhận thức và tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa các cơ sở y tế và cộng đồng.

Ngành Y tế là một ngành đặc thù, việc truyền thông tốt sẽ làm thay đổi hành vi, nhận thức của người dân từ đó không chỉ nâng cao sức khỏe mà còn góp phần củng cố niềm tin của nhân dân với hệ thống an sinh xã hội. Những năm gần đây, truyền thông trong lĩnh vực y tế đang ngày càng thể hiện vai trò quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh xảy ra, các thông tin y tế sức khỏe trở nên cần thiết hơn bao giờ hết cho người dân. Đồng thời, để được chăm sóc sức khỏe tốt, để mối quan hệ giữa cơ sở y tế – thầy thuốc – bệnh nhân thực sự thấu hiểu, chia sẻ với nhau, thì công tác thông tin, tuyên truyền hay truyền thông y tế đóng vai trò đặc biệt quan trọng, cần được ưu tiên hàng đầu.

Viên chức truyền thông y tế không ngại tác nghiệp vào những tình huống khẩn cấp, nguy hiểm để truyền tải những thông tin y khoa chính xác và kịp thời.

Làm báo y tế không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn mà còn yêu cầu sự nhiệt tình, nhiệt huyết, mạnh dạn, tự nguyện, xung phong sẵn sàng đi vào các địa điểm có tâm dịch với sự nguy hiểm không kém nơi chiến trường. Đặc biệt trong đại dịch COVID-19 đã có lúc họ phải  thức trắng đêm cùng các bác sĩ để viết lên những tin nóng, những bài báo thấm đẫm tình người, phản ánh những tâm tư, tình cảm của bệnh nhân cũng như người nhà. Những bài viết, bản tin của họ giúp người dân hiểu rõ hơn về các bệnh lý, cách phòng tránh và chăm sóc sức khỏe, phương pháp hỗ trợ trong những tình huống khẩn cấp, từ đó nâng cao nhận thức và tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa cơ sở y tế và cộng đồng. Bên cạnh đó, bản thân các viên chức, phòng viên của mạng lưới truyền thông, giáo dục sức khoẻ đã sẵn sàng đối mặt với nguy hiểm, nguy cơ cao nhiễm bệnh, không ngại khó khăn, luôn hướng tới mục tiêu cao cả là bảo vệ và nâng cao sức khỏe cộng đồng, chỉ có tình yêu nghề và lòng nhân ái mới giúp họ vượt qua mọi thử thách, thực hiện sứ mệnh “Ngòi bút cứu người” qua những câu chữ bình dị giúp người bệnh hiểu rõ hơn về sức khoẻ và bệnh tình của mình nhằm giúp cảnh báo về những nguy cơ tiềm ẩn bệnh tật, cung cấp kiến thức phòng chống bệnh và hỗ trợ trong những tình huống khẩn cấp.

Việc đẩy mạnh hợp tác chặt chẽ với các cơ quan báo chí chuyên nghiệp trong công tác  thông tin, truyền thông về bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân, các đơn vị y tế hiện nay còn chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, phát huy nguồn nhân lực tại chỗ để phát triển công tác truyền thông y tế của đơn vị bao gồm truyền thông giáo dục sức khỏe, truyền thông nội bộ, truyền thông quảng bá hình ảnh, dịch vụ y tế đến được với đông đảo người dân một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Lực lượng làm công tác truyền thông y tế tại các đơn vị có thể là những cán bộ được đào tạo chính quy về báo chí, truyền thông, phần lớn họ là cán bộ y tế kiêm nghiệm được tham gia tập huấn, đào tạo về kỹ năng báo chí, truyền thông. Họ chính là cầu nối giữa đơn vị y tế, báo chí và nhân dân. Có lợi thế trực tiếp làm việc trong môi trường y tế, có điều kiện gần bác sĩ, sát bệnh nhân nhất, đội ngũ cán bộ truyền thông y tế ngày càng phát huy được vai trò của mình, không chỉ trở thành những “cây bút sắc bén” mà còn là những cầu nối quan trọng mang đến những thông tin quý giá, kịp thời về sức khỏe cũng như chủ trương, đường lối chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chăm sóc sức khoẻ  và các hoạt động của Ngành Y tế đến với người dân.

Công tác tập huấn, đào tạo kỹ năng TTGDSK được tổ chức thường niên từ tuyến tỉnh đến cơ sở cho đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông y tế. (Ảnh: Thuỷ Tiên)

Đến nay, Ngành Y tế Cao Bằng đã xây dựng được mạng lưới truyền thông giáo dục sức khỏe (TTGDSK) phát triển từ tỉnh đến các thôn, bản; với 23 đơn vị y tế, 161 Trạm Y tế xã, phường, toàn ngành hiện có 3.066 viên chức và 1364 cộng tác viên y tế thôn bản; Xây dựng và ban hành quy chế hoạt động của mạng lưới TTGDSK và triển khai hoạt động thống nhất trong toàn ngành. Khoa Truyền thông, giáo dục sức khoẻ - Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Cao Bằng được giao là đầu mối của mạng lưới truyền thông y tế với 10 viên chức chuyên trách được đào tạo về báo chí, truyền thông, luôn duy trì quan hệ hợp tác với cơ quan báo chí, đài phát thanh và truyền hình tỉnh… luôn nỗ lực, chủ động xây dựng và thực hiện kế hoạch truyền thông, sản xuất sản phẩm truyền thông y tế với loại hình: tin, bài, phóng sự, ảnh, video truyền hình, phát thành, podcast; khai thác hiệu quả các kênh truyền thông hiện đại: website, youtube, tiktok, facebook… một cách tốt nhất tiến tới bài bản, khoa học phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ của ngành, phối hợp với các đơn vị y tế trong ngành, tăng cường đẩy mạnh hoạt động truyền thông GDSK.

Hiện nay, 100% các đơn vị y tế từ cấp huyện trở lên đã có website, fanpage, cập nhật thường xuyên, liên tục đăng tải tin, bài về y tế trên Trang thông tin của đơn vị. Các Bệnh viện, các Trung tâm y tế thành lập các tổ truyền thông, bố trí cán bộ phụ trách truyền thông. Nhiều tin, bài, video clip đăng tải của các đơn vị và đã thu hút hàng chục nghìn lượt người xem, chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội, góp phần nâng cao chất lượng truyền thông GDSK, đưa thông tin về sức khỏe đến với cộng đồng nhanh, hiệu quả.

Tại các trạm y tế tuyến xã, có cán bộ phụ trách truyền thông được tham gia tập huấn, đào tạo hằng năm về kỹ năng viết tin, bài, phỏng vấn, chụp ảnh, sản xuất tài liệu truyền thông, bước đầu đáp ứng công tác truyền thông tại cơ sở, góp phần nâng cao nhận thức của người dân trong thay đổi hành vi sức khoẻ…. Với mạng lưới cán bộ truyền thông y tế ngày càng được bồi dưỡng nâng cao kỹ năng, công tác truyền thông y tế của Ngành Y tế Cao Bằng thời gian gần đây đã đạt được những kết quả tích cực, chủ động, tuyên truyền nêu gương người tốt, việc tốt; các tin, bài hướng dẫn kỹ năng, tư vấn, giải đáp liên quan đến kỹ năng sống an toàn, chung sống an toàn trong mùa dịch, trong vùng dịch, tăng cường bảo vệ sức khỏe của người dân; các giải pháp khám chữa bệnh kỹ thuật cao, chuyên sâu; các thành tựu của Ngành Y tế Cao Bằng… từ đó đưa hình ảnh của Ngành Y tế đến gần hơn với người dân, góp phần lan tỏa, thông tin mạnh mẽ hình ảnh của ngành, đồng thời trang bị thêm kiến thức sức khỏe hữu ích tới người dân, cộng đồng. Qua đó góp phần cùng đội ngũ y tế chuyên môn đẩy mạnh công tác truyền thông, giáo dục sức khoẻ, nâng cao công tác chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân trên địa bàn tỉnh.

Ngọc Anh